Politica di Spedizione e Elaborazione Ordini

Partner di Spedizione:

Claudio Utensili collabora con le principali compagnie di spedizione internazionali come FedEx, DHL, UPS, EMS, Poste Italiane, BRT e GLS che lavorano con corrieri locali, permettendoci di spedire direttamente a casa tua e di offrire orgogliosamente una tariffa unica per la spedizione in tutto il mondo.

Pagamenti e Verifica:

Il pagamento verrà addebitato al momento dell'ordine e tutti i pagamenti sono soggetti a verifica e approvazione prima della spedizione, il che potrebbe richiedere diversi giorni. Per combattere le frodi con carta di credito, gli ordini con informazioni di fatturazione errate o che richiedono ulteriori verifiche potrebbero subire ritardi o essere annullati.

Processo di Spedizione:

Richiediamo in media tra 2-5 giorni lavorativi per evadere il tuo ordine e trasportarlo al centro di smistamento del corriere. Alcuni articoli potrebbero richiedere più tempo, soprattutto durante le principali festività (fino a 10 giorni) o se il tuo ordine include articoli popolari con problemi di disponibilità in magazzino.

Una volta che il tuo ordine ha iniziato il processo di spedizione, non siamo in grado di apportare modifiche (incluso il cambio di indirizzo). Spediamo solo all'indirizzo fornito al momento del check-out.

Una volta che il tuo ordine è stato spedito, riceverai un'email di conferma della spedizione.

Per gli ordini con più articoli, i prodotti potrebbero essere spediti separatamente e ricevuti in date diverse a causa della differenza nelle ubicazioni dei nostri partner produttivi.

Tracking:

Tutti gli ordini sono elaborati con numeri di tracking. Riceverai un'email con il numero di tracking quando il tuo ordine sarà inviato al centro di smistamento del corriere.

Per alcune compagnie di spedizione, potrebbero essere necessari diversi giorni affinché le informazioni di tracking vengano aggiornate nel sistema. Se il tuo ordine è stato effettuato più di 5 giorni lavorativi fa e non ci sono ancora informazioni sul numero di tracking, ti preghiamo di contattarci.

Consegne:

I tempi di spedizione variano a seconda del paese o della regione. Non sono fornite né garantite date di consegna specifiche. 

Sebbene faremo tutto il possibile per garantire che il tuo ordine venga consegnato in tempo, Claudio Utensili non può essere ritenuta responsabile per condizioni al di fuori del nostro controllo, come procedure doganali o postali, festività, condizioni meteorologiche avverse, dispute sindacali, proteste, ecc., che possono causare ritardi oltre le nostre stime originali di consegna.

Dazi, Tasse e Altre Spese:

Le spedizioni internazionali potrebbero essere soggette a tasse d'importazione, dazi e/o spese di sdoganamento, che vengono applicate una volta che la spedizione raggiunge il paese di destinazione. Queste spese sono a carico esclusivo del destinatario. Claudio Utensili non ha alcun controllo su queste tariffe, né può prevedere quali potrebbero essere. Se una spedizione viene rifiutata e restituita, sarai responsabile per eventuali tasse d'importazione e costi di spedizione per la restituzione sostenuti.

Le politiche doganali variano ampiamente da paese a paese. Se hai domande, ti consigliamo di contattare l'ufficio doganale locale per ulteriori informazioni.

Pacchi Persi/Rubati/Danneggiati:

Claudio Utensili non è responsabile per pacchi persi, rubati o danneggiati. Se le informazioni di tracking indicano che il pacco è stato consegnato al tuo indirizzo e non lo hai ricevuto, ti preghiamo di segnalarlo e/o di presentare un reclamo con il rispettivo corriere.

Nota: Utilizziamo le informazioni sull'orario dal link di tracking e la conferma di consegna da parte del corriere durante la revisione delle richieste di danno o di reso e potremmo non essere in grado di accogliere la tua richiesta se non viene segnalata.

Dichiarazione di Indirizzo Errato:

È responsabilità dell'acquirente assicurarsi che l'indirizzo di spedizione inserito sia corretto prima di inviare un ordine. Iniziamo a lavorare sul tuo ordine immediatamente, quindi non siamo in grado di apportare modifiche a un ordine dopo che è stato effettuato. Se l'ordine è già stato elaborato dal nostro reparto spedizioni, non possiamo recuperarlo per un cambio di indirizzo.

Feedback:

Ci piacerebbe ricevere i tuoi feedback, domande o eventuali preoccupazioni. Sentiti libero di inviarci un'email a ClaudioUtensili.online@gmail.com per farci sapere come stiamo andando. Prendiamo molto seriamente i tuoi feedback e ci impegniamo costantemente a migliorare.